看倒很多人的都把淘宝看成是一个成功的,独立的b2c网站的最大竞争对手或者障碍,很多人在讨论和研究怎么让客人去b2c网站买,而不去淘宝买
但是为什么一个成功的b2c网站品牌一定非要绕开甚至打败淘宝的c2c卖家才算成功呢?
说实话从我自己的网站上来看倒是看不出有任何的问题
通过淘宝之外的广告渠道推广,很多客人要求通过淘宝等c2c平台付款,也都ok.有什么问题?你不同意那你可能流失这部分客户.
第一个很多人说的原因是“因为通过淘宝跟你交易的客户归根到底不是你的客户,是淘宝的客户”
这个是非常可笑的想法,电子商务和传统商务一样,赢得客户的本质是产品质量,性价比,和售后服务.按大家这样的想法,那些线下的品牌都应该自己租街铺做专卖店,不应该进驻任何大型购物广场.因为这些客户是购物广场的客户,归根到底不是你的客户.
这是什么逻辑?
第二个很多人说的原因是“淘宝的个人卖家太多,价格压得太低,假货泛滥”,对有实力有信誉的品牌造成冲击.
价格问题,确实,你没法跟一些亏本卖的小卖家比,但在淘宝实际推广过程中,我发现淘宝零碎小卖家实际上没法对你形成太大威胁,因为首先他们能处理的订单有限,客服水平有限,客服在线时间不固定,等等很多因素.真正的竞争对手是淘宝的那些有财力有信誉,服务好的中型,大型卖家.
至于假货问题,中国到处都是假kappa,nike 阿迪衣服,这些牌子就都做不起来了么?买便宜假货水货的客人,就算没有假货了,也不可能成为你的客户,所以你根本不需要担心这个.
说了这么多我想说的是,对于一个公司的产品,最重要的是客户本身,而不在于你是通过什么平台获得这个客户的,就算没有淘宝了,也会冒出千千万万个b2c小网站来,总会有个人,成本和价格比你更低的,总会有卖假货的.竞争无所不在,不要找太多借口为你的竞争力不足做掩饰
你要能在淘宝上用一个c2c卖家的身份打赢其它的c2c卖家,赢得客户,你的公司,你的产品,你的b2c才会更有竞争力
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